FAQ
FAQ – Minelle
1) شنو هي Minelle؟
Minelle هي براند كتهتم بالأناقة والاحتشام، وكتوفر قطع مختارة بعناية باش تجمع بين الجودة، الراحة، والستايل العصري.
2) كيفاش نقدر نطلب؟
الطلب ساهل:
- اختار/ي المنتج لي بغيتي
- زيد/يه للسلة
- دخل/ي المعلومات ديال التوصيل
- أكّد/ي الطلب
ومن بعد غادي نتواصلو معاك إلا احتجنا شي تأكيد إضافي.
3) واش التوصيل متوفر لجميع المدن؟
نعم، التوصيل متوفر لمعظم المدن والمناطق داخل المغرب.
4) شحال كيدير وقت التوصيل؟
غالباً التوصيل كيكون في مدة ما بين 24 حتى 72 ساعة على حسب المدينة وشركة التوصيل.
5) شحال ثمن التوصيل؟
ثمن التوصيل كيبان ليك قبل تأكيد الطلب، وقد يختلف حسب المدينة أو المنطقة.
6) واش نقدر نخلص عند الاستلام؟
نعم، الدفع عند الاستلام متوفر في أغلب الطلبات.
7) كيفاش نختار المقاس المناسب؟
كل منتج كنحاولو نوفرولو المعلومات الخاصة بالمقاس. إذا بغيتي مساعدة، تواصلي معانا وغادي نعاونك تختاري المقاس المناسب.
8) واش الألوان كيبقاو نفس الشيء بحال فالتصاور؟
كنحاولو نخليو الصور واضحة ودقيقة، ولكن ممكن يكون فرق خفيف فالألوان بسبب الإضاءة أو شاشة الهاتف/الحاسوب.
9) واش المنتجات محدودة فالكمية؟
بعض المنتجات كيكونو بكمية محدودة، لذلك إلا عجبك شي موديل من الأفضل تطلبيه قبل ما يسالي.
10) واش يمكن نبدل أو نرجع المنتج؟
إييه، فبعض الحالات كيمكن التبديل أو الإرجاع حسب الشروط ديالنا. خاص المنتج يكون بالحالة الأصلية ديالو وما يكونش مستعمل.
للمزيد من التفاصيل، تواصلي مع خدمة الزبناء ديالنا.
11) شنو ندير إلا وصلني الطلب فيه مشكل؟
إلا كان شي مشكل فالطلب، تواصلي معانا مباشرة مع إرسال رقم الطلب وصور واضحة للمشكل، وغادي نهتمو بالموضوع في أقرب وقت.
12) كيفاش نقدر نتواصل معاكم؟
تقدري تتواصلي معانا عبر:
- البريد الإلكتروني
وفريقنا غادي يجاوبك في أقرب وقت ممكن.
13) واش كتعاودو توفروا المنتجات لي سالاو؟
بعض المنتجات ممكن يرجعو يتوفرو، وبعضها كيكون إصدار محدود. تابعي صفحاتنا باش توصلكم الجديد.
14) واش Minelle عندها عروض وتخفيضات؟
نعم، من وقت لآخر كنوفرو عروض خاصة وتخفيضات. تابعي حساباتنا باش تكوني أول وحدة تعرف.